Livraisons & Retours

Modes de livraison :

Tout nos produits sont livrables en France métropolitaine, Outre-mer et en Europe. Vous trouverez ci-dessous le descriptif ainsi que le mode de livraison adapté à votre localisation.

Pour la France métropolitaine :

Nous proposons la livraison à domicile contre signature ou en point relais. Ces modes de livraison sont proposés par le biais de nos prestataires Colissimo et Mondial Relay.

Vous avez ainsi le choix lors du processus de commande, Il vous reviens alors de sélectionner le mode de livraison qui vous conviens le mieux.

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du volume de la commande. Le tarif reste unique pour une livraison en France métropolitaine:

• 8,00€ pour une livraison à domicile Colissimo*
• 4,00€ pour une livraison en point de collecte Mondial Relay**

*Frais réduis à 4,00€ pour les commandes supérieures à 80€

**Les frais d'envoi en point relais sont OFFERTS à partir de 60€ d'achats

Pour l'Outre-mer et l'Europe :

Le tarif de la livraison varie pour une expédition en Outre-mer et dans les pays d'Europe. Contactez-nous pour obtenir le tarif.

Suivi de votre colis :

Tout nos modes de livraison intègrent automatiquement la création d'un numéro de suivi associé à votre colis. Celui-ci est consultable dans votre espace client ou bien dans l'Email automatique que vous recevrez lors de la confirmation d'expédition de votre commande.

Vous pourrez consulter l'état de livraison de votre commande en vous rendant dans votre espace client de notre Eboutique; ou bien directement sur le site du transporteur que vous aurez sélectionné.

Modalités de retour :

Toutes les commandes sont soumises aux conditions de retour émises par la boutique www.ashiic.com et consultables en intégralité dans les CGV en cliquant-ici.

Vous bénéficiez du délai légal de rétractation de 14 jours, ce délai débutant le jour de livraison de votre commande (date de livraison ou retrait du colis faisant foi). Les conditions de retour sont énumérées ci-dessous et doivent être respectées, faute de quoi un refus sera notifié de notre part.

Conditions de retour:

• Être dans le délai des 14 jours suivant la réception de la commande,
• Les produits ne doivent pas être portés ni lavés,
• Les produits ne doivent pas porter de trace d'usure,
• L'étiquette LABEL doit figurer SUR LE PRODUIT (Etiquette de garantie),
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine,
• Le colis retour doit être suffisamment protégé pour une livraison à notre adresse sans dégradation.

Le retour de votre commande ne donne malheureusement pas possibilité d'échange. Un remboursement sera automatiquement réalisé sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Un délai maximum de 14jours ouvrables peut-être nécessaire pour le traitement de votre retour.

En cas de questions vous pouvez nous contacter via votre espace client ou bien directement en cliquant-ici.